Declarație de confidențialitate

Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Consideram asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental ARTEK-92 LTD, prin urmare vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastra in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protectia datelor" sau "GDPR"), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei. Intrucat unul dintre principiile esentiale ale acestui cadru legal il reprezinta transparenta. Am pregatit acest document prin care dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dvs cu caracter personal atunci cand interactionati cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicatiile disponibile pe telefonul mobil.

Această Declarație de confidențialitate conține informații obligatorii despre colectarea datelor cu caracter personal de către „ARTEK-92” Ltd, inclusiv prin intermediul site-ului nostru www.dilios.ro și al rețelelor sociale, prelucrarea și stocarea acestora, precum și despre drepturile persoanelor fizice în ceea ce privește protecția datelor lor personale.

Aplicând un pachet de măsuri organizatorice și tehnice, ne străduim să asigurăm un nivel ridicat de securitate a datelor cu caracter personal și de protecție împotriva prelucrării nereglementate, distrugerii sau deteriorării.

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

Cine suntem si cum ne puteti contacta

ARTEK-92 LTD este o persoana juridica de nationalitate bulgara, avand sediul social in or. Sofia, r-ul Iskar, str. Nedelcho Bonchev 29, Bulgaria, cod unic de inregistrare fiscala 130748285, e-mail [email protected] (in continuare " ARTEK-92 LTD " sau "noi"). In sensul legislatiei cu privire la protectia datelor, suntem operator atunci cand prelucram datele dvs cu caracter personal.

Intrucat suntem intotdeauna deschisi sa aflam opiniile dumneavoastra, precum si sa va furnizam orice informatii suplimentare de care ati putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, va incurajam sa contactati Responsabilul ARTEK-92 LTD cu protectia datelor la adresa de e-mail [ ] sau prin posta sau curier la adresa [ ] – cu mentiunea: In atentia Responsabilului ARTEK-92 LTD cu protectia datelor.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucram

In general, colectam datele dvs cu caracter personal direct de la dumneavoastra, astfel incat aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferiti. Colectam datele dvs. cu scopul de a indeplini contractual incheiat de vanzare si livrare de bunuri, in scop de marketing – trimiterea de mesaje informative si buletine informative online cu caracter publicitar. Cu titlul de exemplu, primim informatii de la dvs astfel:

Cand va creati un cont
• In cadrul paginii dvs personale (Contul meu) din platforma www.dilios.ro aveti posibilitatea sa adaugati informatii suplimentare, precum: fotografie, genul, nickname, numar telefon mobil, numar telefon fix, data nasterii, nivelul educatiei, adrese de livrare, adresa alternativa de e-mail, datele cardului bancar etc.;
• Cand plasati o comanda, ne furnizati informatii precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, datele cardului bancar etc.
Cand utilizati serviciul “Preferintele mele”, ne furnizati informatii precum: nume, gen preferat, numar/marime preferata, brand preferat.

Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul dvs in timpul vizitarii site-ului nostru web sau a folosirii aplicatiei smartphone, pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs. Va invitam sa aflati mai multe detalii in acest sens prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii de mai jos.

Pe site-ul nostru web si in aplicatia smartphone putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au Implinit varsta de 16 ani.

Care sunt scopurile si temeiurile prelucrarii

Vom utiliza datele dvs cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

Pentru prestarea serviciilor www.dilios.ro in beneficiul dvs

Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:

Crearea si administrarea contului in cadrul platformei www.dilios.ro;
Individualizarea unei părți la contract și a persoanelor de contact în legătură cu încheierea unui nou contract sau modificarea unui contract existent, explicații privind serviciile utilizate și executarea contractului încheiat;
Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea si facturarea acestora;
Gestionarea întrebărilor dumneavoastră, prelucrarea reclamațiilor și întrebărilor legate de garanție cu privire la produse, rambursări de bani și mărfuri, schimburi de produse, precum și întrebări legate de furnizarea asistenței tehnice prin e-mail, telefonic sau prin rețelele sociale pentru crearea unui cont și recuperarea unei parole uitate pentru a accesa site-ul nostru web;

Indeplinirea obligațiilor privind vânzările la distanță și vânzările în afara spațiilor comerciale, prevăzute de Legea privind protecția consumatorilor;
Indeplinirea obligațiilor prevăzute de Legea cu privire la măsurile împotriva spălării banilor și de Regulamentul de aplicare a acesteia;
Scopuri contabile - emiterea de facturi, efectuarea controlului fiscal și de asigurare de către autoritățile competente competente si alte obligații prevăzute în Legea contabilității, Codul de procedura fiscală și cu privire la asigurări si alte acte juridice în legătură cu desfășurare corectă si legală a contabilității;

Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;

Scopuri contabile - emiterea de facturi, efectuarea controlului fiscal și de asigurare de către autoritățile competente competente si alte obligații prevăzute în Legea contabilității, Codul de procedura fiscală și cu privire la asigurări si alte acte juridice în legătură cu desfășurare corectă si legală a contabilității;

Returnarea produselor conform prevederilor legale;
Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la Intrebarile dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile si serviciile www.dilios.ro;
Utilizarea serviciului “Preferintele mele”;
Scopuri statistice;
Scopuri de marketing – trimiterea mesajelor informative, inclusive celor cu caracter publicitar si promotional, daca ati dat in mod expres acordul pentru aceasta;

Prelucrarea datelor dvs pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre www.dilios.ro si dvs. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.

Pentru Imbunatatirea serviciilor noastre

Ne dorim in permanenta sa va oferim cea mai buna experienta de cumparare online. Pentru aceasta, putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul dvs de Cumpararor, va putem invita sa completati chestionare de satisfactie subsecvent finalizarii unei comenzi sau putem desfasura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.

Ne intemeiem aceste activitati pe interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand Intotdeauna grija ca drepturile si libertatile dvs fundamentale sa nu fie afectate.

Pentru marketing

Vrem sa va tinem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care va intereseaza. In acest sens, va putem trimite, pentru www.dilios.ro, orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie , si putem afisa recomandari personalizate pe site-ul web si in aplicatia smartphone. Pentru a va pune la dispozitie informatii de interes pentru dvs, putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs de cumparator (de ex. produsele vizualizate / adaugate in wishlist / achizitionate) pentru a va crea un profil. Ne asiguram Intotdeauna ca aceste prelucrari se efectueaza cu respectarea drepturilor si libertatilor dvs, si ca deciziile luate in baza acestora nu au efecte legale asupra dvs si nu va afecteaza similar Intr-o masura semnificativa.

In cele mai multe cazuri, ne intemeiem comunicarile de marketing pe consimtamantul dvs prealabil. Va puteti razgandi si retrage consimtamantul in orice moment, prin:

Modificarea setarilor din contul de client in sectiunea "Preferinte";
Accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi;
sau prin contactarea www.dilios.ro folosind detaliile de contact descrise mai sus.

In anumite situatii, ne putem baza activitatile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova si dezvolta activitatea comerciala. In orice situatie in care folosim informatii cu privire la dvs pentru un interes legitim al nostru, avem grija si luam toate masurile necesare pentru ca drepturile si libertatile dvs fundamentale sa nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteti solicita oricand, prin mijloacele descrise mai sus, sa oprim prelucrarea datelor dvs cu caracter personal in scop de marketing, urmand sa dam curs cererii dvs.

Pentru apararea intereselor noastre legitime

Pot exista situatii in care vom folosi sau transmite informatii pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. Aceste pot include:

Masuri de protectie a site-ului web si a utilizatorilor platformei www.dilios.ro fata de atacuri cibernetice:
Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;
Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrari este interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala, fiind inteles ca ne asiguram ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile si libertatile dvs fundamentale.

De asemenea, in anumite cazuri ne intemeiem prelucrarea pe dispozitii legale cum ar fi obligatia de a asigura paza bunurilor si valorilor prevazuta de legislatia aplicabila in aceasta materie.

Cat timp pastram datele dvs cu caracter personal

Ca regula generala, vom stoca datele dvs cu caracter personal cat timp aveti un cont pe site-ul www.dilios.ro.

La determinarea perioadei de păstrare adecvate, luăm în considerare cantitatea și natura datelor cu caracter personal, scopurile pentru care le prelucrăm și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace. Respectăm, de asemenea, cerințele legale relevante pentru stocarea anumitor categorii de date pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg dintr-un act normativ sau dintr-un contract, precum și pentru a ne proteja drepturile legale în cazul unei reclamații. Este posibil să stocăm unele dintre datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă până la expirarea termenului de prescripție relevant pentru a ne proteja împotriva posibilelor reclamații ale clienților și furnizorilor în legătură cu executarea/încetarea contractelor cu noi, precum și pentru o perioadă mai lungă de timp în cazul unui litigiu juridic care a apărut deja până la soluționarea definitivă a acestuia cu o hotărâre judecătorească efectivă.

Puteti sa ne solicitati oricand stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului, si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior inchiderii contului, In situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.

Cui transmitem datele dvs cu caracter personal

Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs urmatoarelor categorii de destinatari:

societatilor din cadrul aceluiasi grup de societati ca ARTEK-92 LTD;
furnizorilor de servicii de curierat;
furnizorilor de servicii de plata/bancare;
furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
furnizorilor de servicii de cercetare de piata;
societatilor de asigurare;
furnizorilor de servicii IT;
altor societati cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre.

In cazul in care ne revine o obligatie legala, sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.

Ne asiguram ca accesul la datele dvs de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, In baza unor contracte Incheiate cu acestia.

MĂSURI PENTRU A ASIGURA PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

www.dilios.ro urmează proceduri stricte de securitate atunci când stochează datele dumneavoastră cu caracter personal și, de asemenea, pentru a le proteja de accesul neautorizat, pierderea accidentală, distrugerea sau deteriorarea. Securitatea datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră, cu care nu facem nici un compromis.

www.dilios.ro implementează măsuri organizatorice, fizice, informațional-tehnologice și alte măsuri necesare pentru a asigura securitatea și protecția datelor cu caracter personal și monitorizarea prelucrării datelor cu caracter personal. Datele pe care ni le furnizați online sunt protejate cu o conexiune criptată folosind un certificat SSL. SSL este o metodă standard în industrie pentru codificarea datelor personale, astfel încât acestea să poată fi transmise în siguranță prin Internet. Datele personale sunt stocate pe un server, unde sunt protejate cu toate instrumentele de protecție hardware și software standard moderne și adecvate în acest scop - firewall-uri, programe antivirus, criptare a datelor etc.

O parte din măsurile de securitate întreprinse de www.dilios.ro includ următoarele activități:

cerințele de colectare, prelucrare și stocare a datelor cu caracter personal sunt stabilite în proceduri interne, a căror respectare este monitorizată constant;
accesul angajaților www.dilios.ro la datele personale și permisiunea de prelucrare a datelor cu caracter personal din baza noastră de date este limitat, în funcție de obligațiile acestora, iar obligațiile de confidențialitate au fost introduse și pentru toți angajații www.dilios.ro;
pentru a asigura securitatea maximă la colectarea, prelucrarea și stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, folosim, atunci când este necesar sau adecvat, mecanisme suplimentare de protecție a datelor.

www.dilios.ro se străduiește să îmbunătățească constant măsurile de securitate pe care le-am implementat și le aplicăm în activitatea noastră, și respectăm cele mai moderne tehnologii.

PROTECȚIA „IMUNITĂȚII” PERSONALE A COPIILOR

Protecția „imunității” personale a copiilor este o prioritate și de importanță primordială pentru www.dilios.ro. Site-ul nostru web nu este destinat sau îndreptat în mod intenționat copiilor cu vârsta sub 16 ani.

DREPTURILE DVS DE PROTECȚIA DATELOR DVS CU CARACTER PERSONAL

de a solicita informații despre faptul, dacă stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal, și în cazul în care avem astfel - care sunt aceste date, pe ce bază și în ce scop le procesăm și le stocăm;
de a solicita acces la datele dumneavoastră personale (așa-numite „cerere de acces la date”). Acest lucru vă permite să primiți o copie a datelor dumneavoastră personale deținute de www.dilios.ro și să verificați dacă le procesăm în modul stabilit de lege;
de a solicita corectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal deținute de noi. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a corecta orice informații incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră;
de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal (așa-numitul „drept de a fi uitat”). Acest lucru vă permite să ne cereți să ștergem sau să eliminăm fără întârzieri nejustificate toate sau o parte din datele dumneavoastră cu caracter personal dacă nu există nici un motiv pentru ca noi să continuăm procesarea și stocarea acestora. www.dilios.ro nu șterge datele pe care are obligația legală de a le stoca, inclusiv pentru protecție în legătură cu pretențiile legale formulate împotriva acesteia sau pentru a-și dovedi drepturile;
să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care ne bazăm pe un interes legitim (sau pe interesele unei terțe părți) și ceva în situația dumneavoastră particulară vă face să vă opuneți prelucrării din acest motiv. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct;
să solicitați să ștergem sau să eliminăm datele dumneavoastră cu caracter personal dacă v-ați exercitat dreptul de a vă opune prelucrării acestora conform punctului anterior;
să vă opuneți luării automate a deciziilor, dacă aceasta este efectuată, inclusiv crearea de profiluri, adică să nu fiți supus nici unei decizii luate automat de către noi prin datele dumneavoastră cu caracter personal sau prin creare de profiluri;
să cereți limitarea prelucrării datelor dvs. personale. Acest lucru vă permite să ne cereți să încetăm procesarea informațiilor dumneavoastră personale dacă, de exemplu, doriți să stabiliți veridicitatea sau motivul prelucrării acestora;
să solicitați transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal într-o formă electronică și structurată către dumneavoastră sau către o altă persoană (așa-numitul „drept la portabilitatea datelor”). Acest lucru vă permite să luați datele dumneavoastră de la noi într-un format electronic utilizabil și să le transferați unei alte persoane într-un format electronic utilizabil;
să retrageți consimțământul dat. Vă puteți retrage consimțământul pentru toate sau doar o parte din datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și pentru anumite scopuri sau pentru toate scopurile de prelucrare. Dacă v-ați dat consimțământul pentru colectarea, prelucrarea și stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal într-un anumit scop, aveți dreptul să-l retrageți în orice moment cu privire la acest tip specific de prelucrare. Odată ce ne notificați că vă retrageți consimțământul, vom înceta procesarea acestora în scopul sau scopurile pentru care v-ați exprimat inițial consimțământul, cu excepția cazului în care există un alt motiv pentru ca noi să continuăm această prelucrare;
să fiți notificat în cazul unei încălcări a securității datelor dumneavoastră cu caracter personal, care poate reprezenta un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră. www.dilios.ro vă va informa fără întârzieri nejustificate și în mod corespunzător la stabilirea unei astfel de încălcări, precum și despre măsurile care au fost luate sau urmează să fie luate.

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile enumerate mai sus, vă rugăm să trimiteți o cerere sau o notificare în text liber prin poștă sau e-mail: [email protected], sau la adresă: Sofia 1528, str. „Nedelcho Bonchev” 29.

Vă rugăm să rețineți că este posibil să vă cerem informații specifice pentru a ne ajuta să vă verificăm identitatea și să vă respectăm dreptul de acces la informații sau oricare dintre celelalte drepturi ale dumneavoastră. Scopul acestei măsuri suplimentare de securitate este de a garanta, că datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt dezvăluite persoanelor care nu au dreptul să le primească.

MODIFICĂRI LA REGULILE DESCRISE ÎN ACEASTĂ DECLARAȚIE DE CONFIDENȚIALITATE

www.dilios.ro poate, la discreția sa, să modifice și să completeze prezenta Declarație de confidențialitate în orice moment, în conformitate cu cerințele legislației în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter personal. În cazul unei modificări, vom indica data modificării și acea modificare va intra în vigoare în ceea ce privește dumneavoastră și datele dumneavoastră după data modificării respective sau la o dată ulterioară specificată în mod expres

In ce tari transferam datele dvs cu caracter personal

Ca regulă generală, datele dvs. cu caracter personal sunt stocate și prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene și a Spațiului Economic European (SEE).

În situația în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transferate în afara Uniunii Europene sau SEE, transferul va fi efectuat (a) în temeiul unei decizii a Comisiei Europene prin care aceasta decide că țara terță în cauză asigură un nivel de protecție adecvat, (b) în baza regulilor corporatiste obligatorii sau (c) în baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană. Suplimentar, în situația în care identificăm că una dintre aceste măsuri nu este suficientă în a asigura un nivel de protecție adecvat, de la caz la caz, vom adopta măsuri de securitate tehnice și/sau organizatorice suplimentare în conformitate cu recomandările Comisiei Europene.

Prin site-ul nostry https://dilios.ro ARTEK-92 LTD colecteaza, prelucreaza si pastreaza urmatoarele tipuri de date personale

poștă electronică (e-mail) – este necesară să vă putem trimite buletinul nostru online și alte comunicări cu caracter publicitar atunci când v-ați abonat sau ați consimțit la acestea;
nume, telefon de contact și e-mail – colectăm aceste date prin formularul nostru de contact și sunt necesare să vă oferim informațiile sau serviciul pe care l-ați solicitat, precum și pentru a vă exercita drepturile legale;
nume, telefon de contact și e-mail, adresă principală și adresă de livrare, cont în Facebook sau Google – colectăm aceste date atunci când ați ales să vă înregistrați contul de utilizator pe site-ul nostru web. Sunt necesare pentru încheierea și executarea contractelor de vânzare și livrare a bunurilor achiziționate din magazinul nostru online, pentru furnizarea de informații sau servicii solicitate de dvs., precum și pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră legale. Când vă conectați contul de pe site cu contul dvs. de Facebook sau Google, primim și informațiile din aceste conturi (de ex. prieteni și contacte). Informațiile pe care le primim de la aceste servicii depind de setări și declarații de confidențialitate, așa că fiecare persoană ar trebui să verifice care sunt acestea;
nume, telefon de contact, e-mail și adresă de livrare – aceste date sunt necesare pentru plasarea unei comenzi în magazinul nostru online atunci când nu aveți cont înregistrat, precum si pentru încheierea si executarea contractelor de vânzare si livrare a bunurilor achiziționate;
nume și CNP/Număr personal de străin – colectăm aceste date atunci când ați indicat în mod explicit că doriți să vi se emită o factură fiscală ca persoană fizică pentru articolele achiziționate din magazinul nostru online;
numărul contului bancar – colectăm astfel de date numai dacă ați achiziționat articole din magazinul nostru online cu ramburs, dar ulterior ați solicitat să le returnați și să primiți rambursarea prețului plătit. Nu se colectează informații financiare despre carduri bancare atunci când clientul utilizează o platformă de plată online – Stripe. Dacă ați solicitat să plătiți produsul sau serviciul comandat prin transfer bancar, ordonând plata din contul dvs. bancar la o casă dintr-o bancă sau prin online banking, vom primi informații despre numărul acestuia;
informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului și/sau serviciilor noastre – Adresa IP, sistem de operare, browser, cereri de căutare, conținut vizualizat, consimțăminte furnizate pentru a primi buletine, pentru a accepta politica de confidențialitate si condițiile generale ale site-ului.

Prin magazinul online WWW.DILIOS.RO „ARTEK-92” LTD colecteaza, prelucreaza si pastreaza urmatoarele tipuri de date personale:

nume și adresă de livrare – aceste date sunt necesare pentru plasarea unei comenzi si pentru încheierea si executarea contractelor de vânzare și livrare a bunurilor achiziționate.

Prin site-ul nostru de internet https://dilios.ro nu sunt colectate categorii speciale de date personale sensibile.

Datele cu caracter personal sunt stocate până când vă retrageți consimțământul, cu excepția cazului în care există un alt motiv pentru care suntem obligați sau putem continua să le procesăm.

www.dilios.ro nu efectuează luarea deciziilor automate de date.

Dacă ne furnizați informații personale despre altcineva, trebuie să faceți acest lucru numai cu consimțământul acelei persoane și să o informați cum colectăm, folosim, dezvăluim și stocăm informațiile personale în conformitate cu această Declarație de confidențialitate.

Cum protejam securitatea datelor dvs cu caracter personal

Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor dvs cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si le stocam pe servere securizate, asigurand in acelasi timp redundanta datelor.

Pentru efectuarea platilor folosim serviciile procesatorului de plati PayU. Orice informatii privitoare la plati sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.

In ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dvs cu caracter personal, va atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin Internet, in general, sau prin intermendiul altor retele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute şi utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Ce drepturi aveti

Regulamentul general privind protectia datelor va recunoaste o serie drepturi In legatura cu datele dvs. cu caracter personal. Puteti solicita accesul la datele dvs., corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si/sau va puteti opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, va puteti exercita dreptul de a va plange autoritatii de supraveghere competente sau de a va adresa justitiei. Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor dvs. si dreptul la portabilitatea datelor.

Mai multe informatii despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obtinute prin consultarea tabelului prezentat mai jos.

Pentru a va putea exercita drepturile, ne puteti contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Va rugam sa retineti urmatoarele aspecte daca doriti sa va exercitati aceste drepturi:

Identitate.

Luam In serios confidentialitatea tuturor inregistrarilor care contin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs cu privire la astfel de inregistrari folosind adresa de e-mail aferenta contului www.dilios.ro In caz contrar, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.

Onorarii.

Nu vom solicita o taxa pentru a va exercita vreun drept in ceea ce priveste datele dvs. cu caracter personal, cu exceptia cazului in care solicitarea dvs. de acces la informatii este nefondata, respectiv repetitiva sau excesiva, caz In care vom percepe o suma rezonabila in asemenea circumstante. Va vom informa despre orice onorarii aplicate Inainte de a va solutiona cererea.

Durata de raspuns.

Ne propunem sa raspundem la orice solicitari valide in termen de maximum o luna, cu exceptia cazului in care acest lucru este deosebit de complicat sau daca ati facut mai multe solicitari, caz in care urmeaza sa raspundem in termen de maximum doua luni. Va vom anunta daca vom avea nevoie de mai mult de o luna. S-ar putea sa va intrebam daca puteti sa ne spuneti exact ce doriti sa primiti sau ce anume va ingrijoreaza. Acest lucru ne va ajuta sa actionam mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.

Drepturile tertelor parti.

Nu trebuie sa respectam o cerere in cazul in care ar afecta in mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate.

Drepturi vizate

Accesul

Puteti sa ne solicitati:

sa confirmam daca va prelucram datele cu caracter personal;
sa va punem la dispozitie o copie a acestor date;
sa va oferim alte informatii despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgam, daca le transferam in strainatate si cum le protejam, cat timp le pastram, ce drepturi aveti, cum puteti face o plangere, de unde am obtinut datele dvs., in masura in care informatiile nu v-au fost deja furnizate prin aceasta informare.

Rectificarea

Ne puteti cere sa rectificam sau sa completam datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete.

Este posibil sa incercam sa verificam exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.

Stergerea datelor

Ne puteti cere sa va stergem datele cu caracter personal, dar numai in cazul in care:

acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau
v-ati retras consimtamantul (in cazul in care prelucrarea datelor se baza pe consimtamant); sau
dati curs unui drept legal de a va opune; sau
acestea au fost prelucrate ilegal; sau
ne revine o obligatie legala in acest sens.

Nu avem obligatia de a ne conforma solicitarii dvs. de stergere a datelor dvs. cu caracter personal in cazul in care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesara:

pentru respectarea unei obligatii legale; sau
pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

Sa aveti in vedere ca, inaintea exercitarii acestui drept, sa va descarcati din contul www.dilios.ro si sa va salvati toate documentele aferente comenzilor efectuate de la www.dilios.ro, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre dvs sau catre o alta persoana fizica sau juridica (cum ar fi: facturile, certificatele de garantie). In cazul in care nu efectuati acest demers inainte de a va exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente iar www.dilios.ro va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului www.dilios.ro, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.

Restrictionarea prelucrarii datelor

Ne puteti cere sa restrictionam prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai in cazul in care:

acuratetea lor este contestata (a se vedea sectiunea de rectificare), pentru a ne permite sa verificam acuratetea acestora; sau
prelucrarea este ilegala, dar nu doriti ca datele sa fie sterse; sau
acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveti nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apara un drept In instanta; sau
v-ati exercitat dreptul de a va opune, iar verificarea daca drepturile noastre prevaleaza este in desfasurare.

Putem continua sa folosim datele dvs. cu caracter personal in urma unei solicitari de restrictionare, in cazul in care:

avem consimtamantul dvs.; sau
pentru a constata, exercita sau asigura apararea unui drept in instanta; sau
pentru a proteja drepturile www.dilios.ro sau ale altei persoane fizice sau juridice.

Portabilitatea datelor

Ne puteti cere sa va furnizam datele cu caracter personal intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, sau puteti solicita ca acesta sa fie „portat” direct catre un alt operator de date, dar in fiecare caz numai daca:

prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dvs. sau pe Incheierea sau executarea unui contract cu dvs; si
prelucrarea se face prin mijloace automate.

Opozitia

Va puteti opune in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal in temeiul interesului nostru legitim, in cazul in care considerati ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale prevaleaza fata de acest interes.

De asemenea, va puteti opune oricand prelucrarii datelor dvs in scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fara a invoca vreun motiv, caz in care vom inceta in cel mai scurt timp posibil aceasta prelucrare.

Luarea de decizii automate

Puteti cere sa nu faceti obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, dar numai atunci cand decizia respectiva:

produce efecte juridice cu privire la dvs; sau
va afecteaza in alt mod similar si intr-o masura semnificativa.
Acest drept nu se aplica in cazul in care decizia la care s-a ajuns in urma luarii automate a deciziilor:
ne este necesara pentru a incheia sau a derula un contract cu dvs.;
este autorizata prin lege si exista garantii adecvate pentru drepturile si libertatile dvs; sau;
se bazeaza pe consimtamantul dvs explicit.

Plangeri

Aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail: [email protected]

Fara a va afecta dreptul dvs de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne contactati in prealabil, si va asiguram ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.

Reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment Responsabilul ARTEK-92 LTD cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

prin e-mail la adresa: [email protected] sau
prin posta sau curier la adresa: [ ] - cu mentiunea in atentia Responsabilului ARTEK-92 LTD cu protectia datelor.